Wir akzeptieren 2 Arten von Zahlungen:
Zahlung per Bankkonto an der Kasse
Bezahlung mit VISA oder Mastercard an der Kasse
Bitte beachten Sie, dass jegliche Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren, die von den Zollbehörden in Ihrem Land erhoben werden, in der Verantwortung des Kunden liegen. Diese Gebühren variieren je nach den Bestimmungen Ihres Landes und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten, die in unserem Webshop angezeigt werden.
Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird, müssen Sie möglicherweise diese Gebühren zahlen, um Ihre Bestellung freizugeben. Leider können wir diese Gebühren weder kontrollieren noch vorhersagen. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.
Versandbedingungen für EU-Bestellungen
Wir bieten kostenlosen EU-Versand ab einem Bestellwert von 100 EUR.
Falls erforderlich, können Vereinbarungen zur Aufteilung des Pakets in mehrere kleinere Sendungen per WhatsApp-Chat unter +44 7512021929 oder per E-Mail unter sales@viril.live getroffen werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp-Chat unter +44 7512021929 oder schicken Sie uns eine E-Mail an sales@viril.live und beschreiben Sie das Problem.
Wir werden die Lieferadresse und die Sendungsverfolgungsnummer erneut überprüfen, und wenn der Lieferfehler auf unser Verschulden zurückzuführen ist, werden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut versenden.
Mit unserem Fehler meinen wir:
- Das Produkt wurde nicht versandt.
- Das Produkt steckt im Transport fest und zeigt laut Sendungsverfolgung keine Bewegung.
- Wenn das Problem auf eine von Ihnen angegebene falsche Adresse zurückzuführen ist oder wenn die Sendungsverfolgung bestätigt, dass das Produkt geliefert wurde, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt erneut zu versenden.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt, außer an offiziellen Feiertagen. Bei Bedarf können Vereinbarungen zur Aufteilung des Pakets in kleinere Sendungen per WhatsApp-Chat unter +44 7512021929 oder per E-Mail unter sales@viril.live getroffen werden.
Wir können nicht garantieren, dass die Bestellungen den Zoll in den USA oder Kanada passieren, obwohl über 90% der Bestellungen erfolgreich durchkommen.
Für Bestellungen bis zu 200 EUR:
Wenn die Waren am Zoll hängen bleiben, werden sie kostenlos zurückgeschickt.
Je nach Anzahl der Pakete können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
Wenn dies mehr als einmal geschieht, muss für jede weitere Rücksendung 50% des ursprünglichen Bestellwerts, einschließlich der Versandkosten, bezahlt werden. Nach drei erfolglosen Zustellungsversuchen werden keine weiteren Versuche unternommen, und es erfolgt keine Erstattung.
Bei Großbestellungen von mehr als 200 EUR wird jeder Fall einzeln per E-Mail oder WhatsApp bearbeitet.
Wir können nicht garantieren, dass die Bestellungen innerhalb der EU den Zoll passieren, aber über 95% der Bestellungen werden erfolgreich abgewickelt.
Für Bestellungen bis zu 200 EUR:
Wenn die Waren am Zoll hängen bleiben, werden sie kostenlos zurückgeschickt.
Je nach Anzahl der Pakete können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
Wenn dies mehr als einmal geschieht, muss für jede weitere Rücksendung 50% des ursprünglichen Bestellwerts, einschließlich der Versandkosten, bezahlt werden. Nach drei erfolglosen Zustellungsversuchen werden keine weiteren Versuche unternommen, und es erfolgt keine Erstattung.
Bei Großbestellungen von mehr als 200 EUR wird jeder Fall einzeln per E-Mail oder WhatsApp bearbeitet.
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp-Chat unter +44 7512021929 oder per E-Mail an sales@viril.live und beschreiben Sie das Problem.
Wir werden Ihre Bestellung in jeder Phase der Logistikkette überprüfen und die fehlenden Artikel kostenlos nachsenden, wenn das Versehen auf unserer Seite liegt.
Erstattungsanträge werden durch Kommunikation mit unserem Manager über WhatsApp unter +44 7512021929 oder per E-Mail unter sales@viril.live geprüft.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach der Entscheidung und wird direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Wenn Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie kostenlos zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, sobald das Produkt wieder bei uns eingetroffen ist.
Um ein kostenloses Rücksendeetikett anzufordern, kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +44 7512021929 oder per E-Mail unter sales@viril.live.
2025
© Alle Rechte vorbehalten, Viril
German 
English 
Spanish